Hotel Club Palm Azur
Recenzia hotela Palm Azur Club Hotel **** (Tunisko - Djerba - Aghir)
Bohužiaľ, táto dovolenka bola pre nás veľkým sklamaním a hotel by sme neodporúčali.
* Hotel sme vyberali ako 4* rezort vhodný na rodinnú dovolenku, no podľa nás realita nezodpovedala očakávanej úrovni ani kategórii hotela.
* Negatívne skúsenosti sa počas pobytu postupne hromadili – nešlo teda o jednu nepríjemnú situáciu, ale o celkový prístup, úroveň služieb, čistotu, stravu aj stav hotela.
* Najviac nám prekážalo, že sme personál opakovane upozorňovali na viacero problémov, no nič sa nezlepšilo.
Fotografie
Ubytovanie
Izba pôsobila starším a opotrebovaným dojmom a rozhodne nezodpovedala našim očakávaniam od 4* hotela.
* Kúpeľňa bola tiež staršia a jej stav na nás nepôsobil dojmom nedávno zrekonštruovaného hotela.
* Celkovo sme mali pocit, že hotel je prezentovaný výrazne lepšie, než aká je realita na mieste.
* Ubytovanie nebolo katastrofálne v tom zmysle, že by sa v ňom nedalo bývať, ale na dovolenke v tejto cenovej kategórii sme očakávali podstatne vyššiu úroveň.
Strava a stravovanie
Strava bola pre nás jedným z výrazných sklamaní.
* Výber aj kvalita jedál nám pripadali skôr podpriemerné – jedlá sa neustále opakovali a tri štvrtiny z nich boli veľmi pikantné.
* Za veľmi závažný problém považujeme, že sme dva dni po sebe narazili na surové alebo nedostatočne tepelne upravené kuracie či morčacie mäso, na čo sme upozornili personál, a to považujeme za úplne neprijateľné.
* Celkovo sme zo stravovania nemali pocit, že by hotel kládol dostatočný dôraz na kvalitu a kontrolu pripravovaných jedál.
Vybavenie, služby a personál hotela
Izba pôsobila starším a opotrebovaným dojmom a rozhodne nezodpovedala našim očakávaniam od 4* hotela.
* Kúpeľňa bola tiež staršia a so zažratou špinou.
* Celkovo sme mali pocit, že hotel je prezentovaný výrazne lepšie, než aká je realita na mieste
Pláž a more
* Bohužiaľ, stav pláže výrazne kazil celkový dojem.
* Na pláži bolo veľké množstvo ohorkov, plastov, papierikov a ďalšieho odpadu. Na niektorých miestach to naozaj pôsobilo ako vysypaný odpadkový kôš.
* Za veľmi nepríjemnú považujeme aj prítomnosť tiav a koní priamo pri pláži, ktoré boli podľa nášho pozorovania dlhý čas priviazané na slnku bez viditeľného prístupu k tieňu, vode či potrave. Ich služby sme, samozrejme, nevyužili.
Okolie hotela
Na Djerbe sme počas pobytu opakovane narážali na veľké množstvo odpadkov a neporiadok.
Celkový dojem
Najväčším problémom nie je jedna konkrétna vec, ale kumulácia mnohých nedostatkov počas celého pobytu.
* Staršie ubytovanie, slabšia strava, opakované problémy s hygienou a bezpečnosťou jedla, neporiadok na pláži, nedodržiavanie otváracích hodín niektorých služieb a predovšetkým prístup časti personálu v nás postupne vytvorili veľmi negatívny celkový dojem.
* Hotel sme si pritom vybrali s očakávaním pohodovej rodinnej dovolenky v kvalitnom 4* rezorte.
* Pomer očakávaní, ceny a skutočne poskytnutých služieb považujeme za veľmi neuspokojivý.
* Na Djerbu sa možno niekedy vrátime, pretože samotná destinácia má čo ponúknuť. Do Club Palm Azur by sme sa však už nevrátili a známym by sme ho neodporučili.
* Naša skúsenosť je o to horšia, že sme sa počas pobytu snažili problémy riešiť priamo na mieste a opakovane sme na ne upozorňovali. Bohužiaľ, reakcia hotela bola nulová.
z 4 recenzentov
Overená recenzia od klienta Zájazdy.sk
Táto recenzia je osobným názorom jej autora a server Recenze.sk ani jeho prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za jej obsah či pravdivosť.
