Zakúpené procedúry zrušili a nechceli vrátiť ani platbu za procedúry vrátane vzniknutej ujmy
Recenzia hotela Ensana Centrální Lázně Health Spa Hotel **** (Česko - Karlovarský kraj - Mariánské Lázně)
Cestovali sme 2-krát 600 km na procedúry, ktoré sme mali riadne objednané mesiac vopred v Centrálnych Lázňach.
Do Mariánskych Lázní sme cestovali kvôli objednaným procedúram.
Pri zaplatení procedúr mi Centrálne Lázně odmietli vystaviť riadnu faktúru na sumu 7 900 Kč a príjmový doklad bol vystavený na cudzie meno. Manažérka spa S. odmietla vystaviť doklad na naše meno a naše meno uviedla iba v poznámke, nie v kolónke mena hosťa, ktorý bude procedúry čerpať. Ani nie do 24 hodín Centrálne Lázně procedúry zrušili.
Ubytovanie
V tomto hoteli sme z bezpečnostných dôvodov neboli ubytované, pretože im nedávno úplne vyhorela jedáleň v hoteli Centrálne Lázně a hostia musia na stravu dochádzať do iného hotela, a to bez akejkoľvek kompenzácie za túto komplikáciu zo strany hotela. Pritom tento hotel vôbec nie je lacný.
Strava a stravovanie
Po požiari nemajú jedáleň, pretože zhorel kávovar. Elektrina je preto v zlom stave, keď požiar vznikol kvôli kávovaru.
Vybavenie, služby a personál hotela
Personál nie je profesionálny
Kúpeľné služby
Procedúry nestoja za sumu, za ktorú sa predávajú. Personál Centrálnych Lázní pri minerálnych kúpeľoch nedodržiava ani časový interval, ani základné hygienické návyky – napríklad položia pred vaňu uterák, po ktorom celý čas chodia v topánkach, a potom nútia pacienta, aby po uteráku chodil bosý. Pracovníčka Sedláčková povedala, že po modrom uteráku určenom pre pacienta bude chodiť v topánkach, hoci tento uterák mal byť určený iba pre hosťa.
Okolie hotela
Okolie hotela – nedá sa kde zaparkovať a majú vysoké obrubníky. Niekoľko áut si pri parkovaní pred hotelom vážne poškodilo prednú časť vozidla, a to za prítomnosti mestskej polície
Celkový dojem
Predražená bieda
z 1 recenzentov
Hotel je vhodný pre:
- Pre obchodníkov
Overená recenzia od klienta Zájazdy.sk
Táto recenzia je osobným názorom jej autora a server Recenze.sk ani jeho prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za jej obsah či pravdivosť.
